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Planes

UD. podrá elegir según sus necesidades el tipo de servicio que le brindaremos. Las opciones con las que mas trabajamos son:

Facturación por hora: UD. nos llama y nosotros cobramos el tiempo (hora técnico) en que nos llevo solucionar su pedido (mas repuestos si es que se realizo algún cambio).

Abono de mantenimiento: Por una suma mensual nos comprometemos a mantener sus sistemas funcionando, evacuar sus inquietudes y solucionar los inconvenientes de sus equipos y sistemas en cuanto UD. nos llame (esta opción también incluye limpieza de equipos y recarga de insumos).
Dentro de esta ultima modalidad también damos servicios de Soporte permanente/ Help Desk. Para medianas y grandes empresas dispondremos de tecnicos en sus oficinas de trabajo en forma permanente, esto es trabajando donde UD. trabaja.

 Por otras formas de contratación no dude en consultarnos.

Características Generales de abono Pc -Impresoras
En las siguientes líneas le contamos como es nuestra modalidad de trabajo en el servicio de abono y mantenimiento

A) Relevamiento inicial de equipos e impresoras para la confección de la hoja de datos técnicos, Inventario Digitalizado.
B) Visita mensual, en la que se realiza

1. CPU, limpieza de todas sus partes. control de tarjetas interfaces. Verificación de Ventiladores internos, lubricación y limpieza.
2. DISKETTERAS (Floppy) y LECTORAS, limpieza y calibración de cabezales. control de lectura.
3. DISCO RIGIDO, optimización y control, registro de porcentajes ocupados, limpieza de temporales, Verificación Registro Ingreso.
4. MONITOR, limpieza y control.
5. TECLADO, limpieza con aspiración y control de teclas.
6. IMPRESORA, limpieza con aspiración, lubricación de corredera de cabezal, control de cabezal y comandos.
7. CONFECCION DE FICHA TECNICA por equipo cuyos datos se volcarán a un informe Mensual

C) Informe mensual por equipo y general, en el que se detallarán:

1. Trabajos realizados y estado de cada equipo.
2. Listado general de Equipos e Impresoras con sus respectivos usuarios.
3. Listado general de Discos Rígidos ( capacidad total, porcentajes de ocupación)
4. Optimización de recursos.

D) Traslados de equipos para su reparación y BACKUP de los mismos, en caso de ser necesario, a cargo de Sinnergy Computers.
E) Servicio técnico a cubrir, sin cargo, sin límite, dentro de las 4 horas de haberse solicitado en carácter de urgencia y dentro de las 24 Hs. en pedido de Servicio Normal.

Coberturas:
- Detallados anteriores puntos A), B), C), y E)

Reparación y/o reemplazo en caso de ser necesario de:
- Monitores de todos los tipos hasta 17 pulg.
- Teclados de todos los tipos
- Disqueteras 3,5
- Discos Rígidos, CD-ROM
- Placas Bases, Microprocesadores
- Placas de Vídeo, Red, Sonido
- Controladoras IDE y SCSI
- Memorias
- Gabinetes
- Impresoras

Importante: En caso de reemplazo de partes y/o Equipos se procederá de la siguiente forma:
- Se colocara un Equipo y/o parte en préstamo
- Se cotizara el cambio correspondiente, y se esperara un máximo de 72 Hs la aprobación de la cotización.
- En caso de no aprobarse la misma se procederá a colocar el componente retirado en forma inmediata.
NOTA: Los abonos están asociados a un cronograma de visita para mantenimiento preventivo fijado para un Semestre.

Los Abonos incluyen el soporte técnico y asesoramiento sobre el estado y Administración de Redes. También se incluye la verificación y mantenimiento de los cableados y concentradores de Red.

CONDICIONES DE CONTRATACION
1. Se fijara un contrato con Validez mínima de 6 meses.
2. Vencido este plazo se renovara en forma automática por periodos iguales hasta tanto, EL CLIENTE notifique con treinta días de anticipación por escrito, la no-renovación de mismo
3. En caso de rescisión del mismo solo podrá hacerse a partir de los tres meses y se procederá de la misma forma que en el punto anterior.
4. Sinnergy Computers prestataria se compromete a brindar el Servicio según las condiciones propuestas en cada tipo de Abono. Debiendo resarcir, con un periodo mensual sin costo para EL CLIENTE en caso que no se cumpla con alguna de las condiciones propuestas.
5. EL CLIENTE esta obligado a hacer efectivo el costo del mantenimiento entre el 1 y el 5 de cada mes (por adelantado).
6. EL CLIENTE esta obligado a notificar por escrito cualquier anomalía detectada en el cumplimiento del Contrato, por parte de Sinnergy Computers.
7. En caso de Equipo en Garantía, el retraso en el reemplazo del equipamiento queda sujeto a la disponibilidad de los fabricantes y/o Servicios Técnicos Oficiales.
8. En todos los casos de Garantía Sinnergy Computers quedara a la espera del reemplazo del fabricante correspondiente, pudiendo la misma realizar un préstamo de material similar a los efectos de beneficiar AL CLIENTE, hasta resolver definitivamente el problema.
9. Los Cronogramas de Mantenimiento preventivos, serán fijados por Sinnergy Computers por periodos de 6 (Seis) meses, pudiendo EL CLIENTE modificar la fecha del mismo, siempre que avise por escrito por lo menos con 48 Hs. de anticipación.
10. Los costos emanados por reemplazo y/o recambio de algún material, deberán ser pagados según las condiciones con que opera EL CLIENTE habitualmente.
11. Se firman 2 (dos) ejemplares del mismo tenor, uno para EL CLIENTE y el otro para Sinnergy Computers.
12. Los Abonos serán ajustados según varíen los costos de Insumos y Servicios utilizados para la realización de los mismos (Sueldos, Insumos, Servicios, Etc.) iniciamos vendiendo Equipos informáticos haciéndonos con el tiempo distribuidores de las principales marcas teniendo en la actualidad una variedad de Equipamientos que puede satisfacer cualquier necesidad, desde portátiles hasta Servidores de Redes. Contamos con una línea de Equipamiento de ensamblado propio con una excelente garantía y servicio post-venta. Con el pasar del tiempo y viendo las necesidades diarias de nuestros clientes nos preparamos para poder darle soporte técnico y soluciones a sus problemas, capacitándonos en las nuevas tecnologías, convirtiéndonos de esta forma en una Empresa Informática Integral.

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